LINE / Repeat Marketing
新規より、もう一度。
来てくれた人を、つなぎとめる。
新規集客のコストは年々上がっています。いちばん安い集客は、一度来てくれたお客様の再訪。LINEと顧客データで「二度目」を仕組みにします。
01 Issue
来てくれたのに、
つながりが残らない。
01
顧客リストがない
誰が来てくれたか分からないまま帰っていく。再訪を促す手段が何もない状態です。
02
口コミが増えない
満足してくれたお客様ほど、何も言わずに帰ります。声をかける導線がなければ口コミは増えません。
03
閑散日を埋める手段がない
空室が見えていても、それを伝える相手がいない。値下げ以外の打ち手がなくなります。
04
LINEを作ったが放置気味
アカウントはあるが配信が止まっている。設計がないままだとブロックが増えるだけです。
02 Features
提供内容
LINE公式アカウント構築
リッチメニュー・あいさつ配信・会員特典を設計。業態に合わせ、プライバシーに配慮した登録導線を作ります。
QRアンケート×口コミ導線
客室のQRから1分アンケートへ。満足したお客様だけをGoogle口コミへ案内し、不満は表に出る前に回収します。
再訪クーポン・セグメント配信
閑散日に合わせたクーポン配信、利用履歴に応じた出し分け。「値下げ」ではなく「指名再訪」を作ります。
顧客データ基盤の構築
アンケート・配信・来訪のデータを一元管理。自社開発の集客基盤を施設に合わせて導入します。
配信運用代行
配信計画の設計から実施・効果測定まで月次で代行。現場の手を増やさずに運用が回ります。
MEO・HPとの連動
口コミ増加はMEO順位に、リピーターは直接予約比率に効きます。単体ではなく集客全体の歯車として設計します。
03 Price
料金目安
※LINE公式アカウントの月額費用（LINE社への支払い）は別途発生します。無料診断時に全体費用をご提示します。
04 FAQ
よくある質問
Q.レジャーホテルでもLINEは登録してもらえますか？
設計次第です。業態の特性上プライバシーへの配慮が最重要なので、通知頻度を抑えた設計、登録メリット（会員価格・先行予約）の明確化、ブロックされない配信ルールをセットで構築します。匿名性を保った運用が前提です。
Q.口コミを増やす仕組みとはどんなものですか？
客室のQRコードから1分で答えられるアンケートに誘導し、満足度の高いお客様にだけGoogle口コミをご案内する導線です。不満があったお客様の声は口コミになる前に直接フィードバックとして受け取れるため、評価を守りながら改善材料も集まります。
Q.配信の運用も任せられますか？
可能です。閑散日に合わせたクーポン配信、季節キャンペーンの告知など、配信計画の設計から実施・効果測定までを月次で代行します。