LINE / Repeat Marketing
ホテルのLINE活用を、
来館後のご案内まで設計。
ホテル・レジャーホテルのLINE公式アカウントを、登録案内から再訪クーポン・配信計画まで設計します。QRアンケートや任意の口コミ案内も含め、プライバシーと通知頻度に配慮した運用をご相談いただけます。
01 Issue
来てくれたのに、
つながりが残らない。
01
顧客リストがない
誰が来てくれたか分からないまま帰っていく。再訪を促す手段が何もない状態です。
02
口コミが増えない
利用したお客様が、率直な感想を任意で投稿できる案内を整えます。回答内容によって口コミの案内先を選別しません。
03
閑散日を埋める手段がない
空室が見えていても、それを伝える相手がいない。値下げ以外の打ち手がなくなります。
04
LINEを作ったが放置気味
アカウントはあるが配信が止まっている。設計がないままだとブロックが増えるだけです。
02 Features
提供内容
LINE公式アカウント構築
リッチメニュー・あいさつ配信・会員特典を設計。業態に合わせ、プライバシーに配慮した登録導線を作ります。
QRアンケート×口コミ導線
すべてのお客様に同じ条件で、任意の口コミ投稿を案内する設計をご提案します。改善要望の受付は別に設け、満足度で投稿先を選別しません。
再訪クーポン・セグメント配信
閑散日に合わせたクーポン配信、利用履歴に応じた出し分け。「値下げ」ではなく「指名再訪」を作ります。
顧客データ基盤の構築
アンケート・配信・来訪のデータを一元管理。自社開発の集客基盤を施設に合わせて導入します。
配信運用代行
配信計画の設計から実施・効果測定まで月次で代行。現場の手を増やさずに運用が回ります。
HPとの連動
Googleマップ・公式HP・LINEの案内を整理し、施設情報の確認から再訪の検討までを支援します。順位や予約数の増加を保証するものではありません。
03 Price
料金目安
※LINE公式アカウントの月額費用（LINE社への支払い）は別途発生します。無料診断時に全体費用をご提示します。
04 FAQ
よくある質問
Q.レジャーホテルでもLINEは登録してもらえますか？
設計次第です。業態の特性上プライバシーへの配慮が最重要なので、通知頻度を抑えた設計、登録メリット（会員価格・先行予約）の明確化、ブロックされない配信ルールをセットで構築します。匿名性を保った運用が前提です。
Q.口コミ依頼はどのように設計しますか？
口コミ依頼は、満足度やアンケートの回答内容にかかわらず、すべてのお客様に同じ条件で案内する設計をご提案します。投稿は任意とし、率直な体験の共有をお願いします。改善要望を直接受け付ける窓口は口コミ依頼と分け、投稿先の選別や低評価の抑制には使いません。具体的な導線は現状を確認したうえで設計します。
Q.配信の運用も任せられますか？
可能です。閑散日に合わせたクーポン配信、季節キャンペーンの告知など、配信計画の設計から実施・効果測定までを月次で代行します。
Contact
リピーターの伸びしろ、
無料で診断します。
現在の口コミ数・再訪導線・LINE活用状況を分析し、改善の優先順位をレポートでお渡しします。